Программное обеспечение для колл-центров помогает в управлении контактами, записи и анализе звонков, обработке обращений, отслеживании эффективности работы сотрудников, интеграции с другими системами, обеспечении безопасности данных и обучении сотрудников. Вот это все в целом и идет на пользу вашему бизнесу. Мне вот лично программное обеспечение для колл центра https://fisgroup.ru/products/sales-and- … ll-center/ помогла увеличит мои продажи и знаете, я так доволен. Если бы не такая автоматизация, то у меня мне кажется продаж бы так и не было. Е сейчас, когда все работает четко и клиенты поддержкой довольны, то они всегда и почти все обращаются повторно. Результат в итоге шикарный.